Цель деятельности учреждения (в соответствии с Уставом) - обеспечение реализации прав отдельных категорий граждан на получение мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.
К основным функциям учреждения относятся:
- Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в денежной форме отдельным категориям граждан на территории г. Томска (ежемесячных денежных выплат, компенсационных доплат, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, дополнительных мер социальной поддержки при предоставлении субсидий).
- Методическое обеспечение и осуществление проверок деятельности уполномоченных учреждений по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и дополнительных мер социальной поддержки при предоставлении субсидий на территории Томской области.