Основная задача - привлечение целевых клиентов (ЦК) через мероприятия и другие каналы, работающие в премиальном сегменте. Также в мой функционал входил PR компании на местном уровне, в т.ч. представление директора филиала как эксперта в своей сфере (работа со СМИ, партнерами, инфлюенсерами и т.д.). Основные каналы: - организация и проведение мероприятий, где выполняла роль менеджера проекта от планирования до анализа результатов. За 2018-2019 годы KPI по привлечению целевых клиентов и активов превышены более, чем в 1,5 раза. (Проведено более 20 партнерских мероприятий (с интеграцией бренда) и более 50 собственных мероприятий для клиентов); - развернутые PR-проекты с привлечением СМИ, партнеров и клиентов, которые позволяли достигать на местном уровне увеличения доверия и интереса к компании и продукту среди ЦА. Дополнительный функционал: имиджевая и продуктовая реклама и PR директора филиала посредством СМИ и соцсетей; создание ПОС-материалов, аналитика текущих маркетинговых каналов и поиск новых каналов привлечения ЦА.

Результаты: - оптимизация маркетингового бюджета; - результативность проводимых маркетинговых мероприятий увеличилась в разы (по сравнению с аналогичными акциями, проводимыми в предыдущие годы); - в 1 квартале 2017 год успешно реализован PR-проект, вложения в который составили 2 % оборота, а прирост оборота -20 %; - создан новый корпоративный сайт estetic.su; - доработка отчетов в CRM, позволившая получать автоматизированные данные о новых клиентах, анализировать поведение покупателей. - повышение на 20% конверсии телефонных бесед с клиентами. Функционал: - разработка и проведение мероприятий по привлечению и удержанию клиентов: - Анализ клиентского поведения на основе опросов и данных CRM - системы; - доработка CRM- системы (составление ТЗ программисту); - мини-тренинги администраторов внутри компании по коммуникациям с клиентами; - проектирование и тестирование массовых коммуникаций; - настройка интернет-продвижения; - регулярный квартальный анализ маркетинговых показателей.

В партнерстве с московскими компаниями, занимающимися дистанционным образованием для бизнеса, а потом и самостоятельно за 2015-2016 год в Томске организовано 8 мероприятий: - 3 бизнес-конференции "Маркетинг и продажи В2В" и "Лидогенерация" численностью свыше 100 человек; - дистанционный тренинг Брайана Трейси; - живые тренинги Имшинецкой, Ткаченко, Нестерова. Параллельно оказывала аутсорсинговые услуги : - разработка речевых модулей; - тайный покупатель; - разработка KPI для отдела продаж; - услуги PR-агентства

Результат: появление новых клиентов, в т.ч. постоянных и новых партнеров, подтверждающих экспертность компании в своей сфере. Широкий функционал: личные продажи, клиент-менеджмент, проект-менеджмент, экспертная работа, консультирование в сфере маркетинга, маркетинговые исследования, копирайтинг. Выполнение исследований: рынка и продукта из открытых источников, тайный покупатель, конкурентный анализ, анализ показателей и системы продаж, сбор стереотипов на потоках. Использование инструментов управленческого анализа: swot, pest, abc, cvp, 4p, 7S, матричный BCG и пр...

Достижение: за 4 месяца работы - лидер по количеству заключенных в этот период сделок. Функционал: личные встречи, презентация продукта, заключение сделок, оформление договоров и передача в отдел поддержки клиентов.

Результат деятельности – рост оборота в 4 раза, улучшение KPI сотрудников коммерческого отдела, «настройка» бизнес-процессов. В число служебных обязанностей входили: планирование сбыта и анализ текущей ситуации, формирование «торговых предложений», подбор и обучение персонала, разработка критериев оценки работы сотрудников и способов их стимулирования, эффективное взаимодействие с другими подразделениями организации: работа по ценообразованию, формированию ассортимента, оптимизации документооборота и т. д.

Копирайтинг, составление сценариев радио-программ, аудио-запись, диджеинг.

факультет психологии, магистр по направлению Менеджмент

Лечебный факультет, терапия

ТГУ, проектный менджмент

BestT@D Group по заказу ФРМСП ТО, управление изменениями в компании

Различные выездные и местные тренинги и семинары, маркетинг, продажи

Тренинг-фирма Томского Государственного Университета, Общий менеджмент