Резюме Специалист технической поддержки/ККМ/POS/Банковское ПО/Поддержка торгового оборудования

Специалист технической поддержки/ККМ/POS/Банковское ПО/Поддержка торгового оборудования

Специализации:

Специалист технической поддержки

Занятость: частичная занятость

График работы: гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 17 лет 9 месяцев

Февраль 2024 — по настоящее время

1 год 3 месяца

Сбербанк-Сервис (СБЕР)

Старший Инженер отдела технической поддержки Западная Сибирь Томской области (г. Томск)

Настройка/установка POS-терминального оборудования (Загрузка программного обеспечения, настройка конфигурации, загрузка криптографических ключей защиты). Обучение персонала торгово-сервисных точек/внутренних структурных подразделений в части работы с оборудованием. Подготовка предложений по проведению необходимых мероприятий. Поддержание в актуальном состоянии информации о состоянии POS-терминальной сети, предоставление отчетов. Анализ ЛВС и кассового решения торгово-сервисной точки для определения типа устанавливаемого оборудования. Своевременное реагирование на устранение выявленных недостатков/поломок оборудования. Соблюдение сроков выполнения задач в соответствии с SLA. Регистрация в ФНС, ввод в эксплуатацию Онлайн-касс, Эвотор, AQSI, Салют, ПэйМоб и др. Обучение персонала торгово-сервисных точек по работе Онлайн-касс. Ремонт, поддержка, сопровождения Онлайн-касс

Ноябрь 2023 — Февраль 2024

4 месяца

АО Банк Русский Стандарт

Менеджер по поддержке торговых организаций

Поддержка Helpdesk,Servicedesk, Консультация пользователей, Техническая поддержка удаленных объектов. Оперативное реагирование на поломки устройств. Настройка/установка POS-терминального оборудования (Загрузка программного обеспечения, настройка конфигурации, загрузка криптографических ключей защиты). Обучение персонала торгово-сервисных точек/внутренних структурных подразделений в части работы с оборудованием. Подготовка предложений по проведению необходимых мероприятий. Поддержание в актуальном состоянии информации о состоянии POS-терминальной сети, предоставление отчетов. Анализ ЛВС и кассового решения торгово-сервисной точки для определения типа устанавливаемого оборудования. Своевременное реагирование на устранение выявленных недостатков/поломок оборудования. Соблюдение сроков выполнения задач в соответствии с SLA. Регистрация в ФНС, ввод в эксплуатацию Онлайн-касс, Эвотор, AQSI, Салют, ПэйМоб и др. Обучение персонала торгово-сервисных точек по работе Онлайн-касс. Ремонт, поддержка, сопровождения Онлайн-касс

Февраль 2022 — Октябрь 2023

1 год 9 месяцев

ПАО МТС-Банк

Томск

Финансовый сектор... Показать еще

Ведущий специалист отдела мониторинга Банкоматов и ТСО эквайринговой сети. Центр сервисного обслуживания процессинга.

Мониторинг работоспособности устройств самообслуживания банка: Банкоматы, УС (Устройства Самообслуживания). Мониторинг, удаленный доступ и первичная диагностика на оборудовании. Поддержка Helpdesk,Servicedesk, Консультация пользователей, Техническая поддержка удаленных объектов. Оперативное реагирование на поломки устройств. Сопровождение процессов восстановления работоспособности устройств. Составление отчетов Excel. Деловая переписка.

Июнь 2016 — Февраль 2022

5 лет 9 месяцев

Сбербанк-Сервис (СБЕР)

Инженер отдела технической поддержки по Томской области (г. Томск)

Настройка/установка POS-терминального оборудования (Загрузка программного обеспечения, настройка конфигурации, загрузка криптографических ключей защиты). Обучение персонала торгово-сервисных точек/внутренних структурных подразделений в части работы с оборудованием. Подготовка предложений по проведению необходимых мероприятий. Поддержание в актуальном состоянии информации о состоянии POS-терминальной сети, предоставление отчетов. Анализ ЛВС и кассового решения торгово-сервисной точки для определения типа устанавливаемого оборудования. Своевременное реагирование на устранение выявленных недостатков/поломок оборудования. Соблюдение сроков выполнения задач в соответствии с SLA. Регистрация в ФНС, ввод в эксплуатацию Онлайн-касс, Эвотор, AQSI, Салют, ПэйМоб и др. Обучение персонала торгово-сервисных точек по работе Онлайн-касс. Ремонт, поддержка, сопровождения Онлайн-касс

Июль 2012 — Июнь 2016

4 года

ООО Компания Холидей (Торговая сеть Супермаркетов и Гипермаркетов )

Технический специалист в отделе информационных технологий

Техническое системное администрирование Развертывание компьютерных рабочих мест и сетей; Обеспечение работоспособности кассового-весового оборудования и ПО в магазинах Поддержка Helpdesk Удаленное администрирование (RDP, RMS, Rаdmin, VNC, Putty) Консультация пользователей Техническая поддержка удаленных объектов Автоматизация торговли Развертывание POS-терминалов С ноября по декабрь 2015 ИО руководителя Отдела ИТ

Август 2007 — Июль 2012

5 лет

ООО Элкас (Сервис Контрольно Кассовой Техники)

Электромеханик в отделе Автоматизация торговли

Автоматизация торговли Системное администрирование Регистрация в ФНС контрольно-кассовую технику , ввод в эксплуатацию ККТ Развертывание кассовых, компьютерных рабочих мест и сетей; Обеспечение работоспособности кассового-весового оборудования и ПО в магазинах Развертывание POS-терминалов Техническая поддержка удаленных объектов Техническое обслуживание ремонт контрольно-кассовой технике

Навыки

Уровни владения навыками

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Ответственность Пунктуальность Коммуникабельность Способность к быстрому обучению Трудолюбие Водительские права: Категории B Не женат, детей нет Цель: Поиск приличной работы с достойной заработной платой, развитием и карьерным ростом