Администрирование ОС MS Windows Server 2008/2012; Настройка сетевого/серверного оборудования, ввод в эксплуатацию; Поиск и устранение неисправностей в работе сетевого/серверного оборудования (Cisco, HP, IBM); Разработка скриптов MS Power Shell; Подготовка предложений по модернизации IT-инфраструктуры заказчика; Подготовка и разработка технической документации на обслуживаемые/внедряемые IT-системы; Техническая экспертиза по направлению инфраструктурное оборудование.

Консультация пользователей настройка программного продукта, взаимодействие с разработчиками, а именно: рассмотрение и решение проблем, возникших в результате эксплуатации программно-аппаратных комплексов и выработка решений по их устранению; Обеспечение функционирования ЛВС; Работа в системе Help Desk по IT-проблемам; Разработка скриптов MS Power Shell; Подготовка предложений по модернизации IT-инфраструктуры; Подготовка и разработка технической документации на обслуживаемые/внедряемые IT-системы, в том числе на АНГЛИЙСКОМ языке; Поддержка IT инфраструктуры компании; Внедрение Help Desk и других support-feature; Настройка VoIP, конфигурирование ПО на рабочих местах; Проведение экспертиз на корректность работы терминального ПО согласно спецификациям (прием и тестирование обновленных/новых версий программного обеспечения, подготовка сопроводительной документации); Участие в процессах доработок ПО, таких как тестирование ПО, анализ логов и постановка задачи по доработкам; Прием телефонных и e-mail заявок на обслуживание, консультирование и обучение клиентов по работе с выпускаемым программным обеспечением и оборудованием, консультация сотрудников смежных отделов; Выезды к клиентам для диагностики проблем, демонстрации работы продуктов.

Прием входящих звонков, консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов, предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам и акциям компании.

Факультет вычислительных систем, Управление и информатика в технических системах