Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 34 года, родилась 11 сентября 1990

Не ищет работу

Томск, не готова к переезду, не готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами, менеджер, офис менеджер, помощник руководителя

30 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график, гибкий график

Опыт работы 9 лет

Июнь 2023Апрель 2024
11 месяцев
Ооо "ЦПР "Партнёр"
Менеджер по работе с клиентами
Совершение холодных звонков по скрипту, работа с возражениями, выявление потребностей, выход на лпр, выставление счетов и договоров в bitrix24
Декабрь 2022Декабрь 2022
1 месяц

lenta.com

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант
Выкладка товара, фасовка товара по пожеланиям клиентов, контроль за сроками годности продукции, поддержание чистоты и внешнего вида прилавка и продукции в нем
Август 2022Сентябрь 2022
2 месяца
Банк Хоум Кредит

www.homecredit.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

Оператор колл-центра (менеджер)
Прием входящих звонков, помощь клиентам в решении их вопросов, подключение доп.услуг, консультация и оформление дополнительных предложений, которые есть у клиента от банка
Июль 2022Июль 2022
1 месяц
ООО "Ф.А. Логистик"
Кассир-операционист
Обработка заявок, прием, распределение и контроль за поставками клиентам, обработка возвратов
Январь 2022Март 2022
3 месяца
Оператор call-центра
Прием входящих звонков от пациентов, консультация и запись на МРТ, подбор более расширенного исследования, перезвоны по заявкам от пациентов, оставленных на сайте центра
Сентябрь 2021Декабрь 2021
4 месяца
ООО "Импульс образования"
Менеджер
Федеральный проект "Содействие занятости" в рамках федерального проекта "Демография" Прием звонков и консультация по проекту и возможностям проекта для определенных категорий граждан; Обработка входящих заявок (направление лендинг) и направление заявок граждан по дальнейшим этапам обработки заявки в случае соответствия заявки установленным нормам и требованиям; Совершение исходящих звонков по заявкам граждан с целью уточнения актуальной информации по заявкам, в том числе и консультация; Выполнение поручений руководителя и коллег
Апрель 2021Июль 2021
4 месяца
Национальный исследовательский Томский государственный университет

Образовательные учреждения... Показать еще

Специалист по работе с гражданами
Подразделение - Межрегиональный центр дополнительного образования и содействия занятости ТГУ. Федеральный проект "Содействие занятости" в рамках федерального проекта "Демография" Прием звонков и консультация по проекту и возможностям проекта для определенных категорий граждан; Обработка входящих заявок (направление лендинг) и направление заявок граждан по дальнейшим этапам обработки заявки в случае соответствия заявки установленным нормам и требованиям; Совершение исходящих звонков по заявкам граждан с целью уточнения актуальной информации по заявкам, в том числе и консультация; Выполнение поручений руководителя и коллег
Февраль 2021Апрель 2021
3 месяца
ООО МКК "Финтерра"
Менеджер по продажам
Консультирование клиентов по продуктам компании; Заполнение анкет на выдачу займа; Консультирование по доп продуктам и услугам (смс, страхование и так далее); Подключение доп услуг (смс, страхование); Работа с кассой; Самоинкассация с точки продаж; Прием денежных средств от клиентов в кассу точки продаж в счёт погашения (полного или частичного) по договорам займов; Взаимодействие со смежными подразделениями по договорам займов клиентов (отдел взыскания, при просрочки по платежам со стороны клиентов) в соответствии с регламентом организации; Поддержание актуальной информации по действующим продуктам компании на точке продаж; Поддержание точки продаж в чистоте (регулярная влажная уборка согласно установленному графику); Раздача листовок около точки продаж и размещение рекламных постов в рекламных группах соц сети ВК с целью привлечения новых клиентов; Выполнение поручений вышестоящего руководства (территориального и регионального); Выполнение плана продаж точки продаж, устанавливаемого ежемесячно в первых числах месяца; Ведение документооборота точки продаж, в том числе: ежедневные отчёты, ежемесячные отчёты, заказ канцелярии и так далее
Май 2020Август 2020
4 месяца
ФГКУ "УВО ВНГ России по Томской области"
Секретарь-машинистка отдела делопроизводства
Выполнение поручений руководителя; прием и распределение документов по исполнителям, а также контроль за соблюдением сроков их исполнения; подготовка документов в архив в соответствии с требованиями делопроизводства организации; отправка корреспонденции почтой; подготовка, прием, отправка и обработка документов с вышестоящими организациями
Март 2020Апрель 2020
2 месяца
Департамент дорожной деятельности и благоустройства города Томска
Ведущий специалист отдела контроля в сфере благоустройства
Выполнение поручений руководителя отдела; прием и рассмотрение заявлений от жителей города по благоустройству территорий города и предоставление ответов; выявление нарушений в плане размещения рекламных конструкций, не соответствующих нормам законодательства региона и работа с представителями компаний, допустивших данные нарушения
Ноябрь 2017Март 2020
2 года 5 месяцев
ООО "СолоКом"
Специалист по работе с клиентами
Выполнение поручений руководителя; консультирование потенциальных клиентов по тарифам на подключение; консультирование клиентов по действующим тарифам и оплатам; прием оплаты по тарифам от клиентов в офисе; прием заявок от клиентов по неисправностям на линии, передача техническому специалисту на исполнение и контроль за исполнением
Январь 2016Август 2016
8 месяцев
ООО ХКФ БАНК

Томск

Менеджер по работе с клиентами
Прием входящих звонков, составление обращений, консультирование по дебетовым (вклады, карты) и кредитным (кредит наличными, потребительский кредит, кредитная карта) продуктам банка, подключение/отключение доп услуг
Июнь 2015Январь 2016
8 месяцев

Томск

Образовательные учреждения... Показать еще

Архивист
Ведение и поддержание архива в должном состоянии; Прием от подразделений оформленных дел по личному составу студентов (выпускники, отчисленные, доп. курсы) и сотрудников (уволенных), а также документации по исследованиям; Проверено наличие и физическое состояние дел, в том числе: выявлены дела, подлежащие реставрации, дезинфекции, прошивке; выявлены отсутствующие дела; Обеспыливание.
Январь 2015Май 2015
5 месяцев
ОГОАУ СПО "Томский музыкальный колледж имени Э.В. Денисова"

Томск

Секретарь
Организация и ведение документооборота организации; Распределение документов на исполнение ответственным сотрудникам; Приём/распределение входящих звонков; Приём/отправка документов посредством услуг Почты России; Ведение деловой переписки; проверка электронной почты организации и распределение входящих писем ответственным специалистам; Оптимизация рабочего процесса директора; Подготовка и организация обеденного перерыва директора; Организация чая/кофе для посетителей; Подготовка необходимой документации к проведению совещаний; Приём посетителей и их распределение к ответственным специалистам; Приём посетителей и запись их на приём к директору; Выдача разрешений на внос/вынос личных/колледжа музыкальных инструментов студентам и ответственным преподавателям; Выполнение поручений директора; Работа с оргтехникой
Апрель 2014Октябрь 2014
7 месяцев
Департамент здравоохранения Томской области

Томск

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Экономист 1 разряда по материально-техническому снабжению (закупки)
Сбор информации у подведомственных учреждений для предоставления квартальных отчётов руководству; Консультирование специалистов по закупу подведомственных учреждений по отчётам; Уведомление поставщиков о необходимости предоставлении дополнительного пакета документов по конкурсу, в которых они являются участниками; Подготовка пакета документов на единственного поставщика для согласования с соответствующими органами; Отслеживание поступающих корреспонденции,документаций и прочих документов, поступающих в отдел; Ведение и контроль за документацией отдела; Выполнение поручений начальника отдела.
Август 2013Декабрь 2013
5 месяцев

Томск

Документовед
Контроль и ведение хоз деятельности организации: контроль за работой уборщицы, поддержание оптимальной работы офиса; Заказ обедов для сотрудников организации; Ведение документооборота организации; Составление маршрутов поставок для курьеров и координирование их исполнения; Внесение отчётов курьерских доставок в программу Курьерская доставка и отчёт контрагентам; Выставление актов и счетов контрагентов; Выставление и согласование актов сверок с контрагентами; Проведение счетов в программе 1С:Предприятие 8.0; Выполнение поручений руководства организации; Приём входящих звонков.
Апрель 2012Май 2013
1 год 2 месяца
ФГБУ НИИ кардиологии СО РАМН

Томск

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Архивариус
Ведение и поддержание мед. архива в должном состоянии; Ежемесячно архивирование историй болезни, поступающих в архив; Выдача историй болезни по запросам главврача, зам главврача, врачей, аспирантов; Выдача историй болезни по запросам официальных органов: страховая сфера, правоохранительные органы; Оформление на возврат в архив историй болезни, выданных по запросам; Инструктирование мед персонала по правильной работе с мед архивом Достижения: Была написана и защищена дипломная работа по данному мед архиву

Навыки

Уровни владения навыками
Ведение архива
Делопроизводство
Работа с оргтехникой
Деловое общение
Документооборот
Телефонные переговоры
Работа с большим объемом информации
Работа в команде
Английский язык
Грамотная речь
1С: Зарплата и управление персоналом
amoCRM
1С-Битрикс
1С: Бухгалтерия
1С: Документооборот

Обо мне

Стремление совершенствоваться и обучаться чему-то новому, уравновешенный характер, умение легко и быстро найти подход в общении с людьми. В свободное время: чтение книг по профильному образованию, психологии; занятия аэробикой; пешие прогулки, в зимнее время - лыжные прогулки по выходным; волонтер на передержке бездомных животных;

Высшее образование

2017
Томский экономико-промышленный колледж
Специалист по кадрам
2013
ГОУ ВПО НИ ТПУ
Институт социально-гуманитарных технологий, Документоведение и документационное обеспечение управления (документовед)

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA2 — Элементарный


Повышение квалификации, курсы

2017
Томский экономико-промышленный колледж
Томский экономико-промышленный колледж, Специалист по кадрам

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения