1. январь 2016 по настоящее время; заместитель руководителя офиса.Организация работы во всем офисе: маршрутизация клиентов в офисе, помощь клиентам в зале, контроль за работой сотрудников, соблюдение всех видов безопасности - IT, пожарной, охраны труда. контроль и согласование снабжения офиса канцелярией и рекламной продукцией. контроль работспособности водо\тепло\энегро снабжения. 2 Сервис-менеджер: прием\регистрация\отработка обращений от клиентов; решение конфликтных\разнообразных ситуаций, решение проблем "здесь и сейчас", коммуникации со всеми отделами банка. 3.администратор смены: открытие/закрытие смены, загр/выгр банкомата или терминала, решение проблем клиентов(выпуск\перевыпуск мбк, переводы валютные и в рублях, компенсации, аресты-снятие\разъяснение, и многое др),открытие зарплатных карт, подготовка всевозможных справок и отчетов для клиентов, контроль и заказ канцтовара на филиал, выполнение планов поставленных рук-м(контроль за качеством обслуживания и скорость обслуживания) и отчет по продел-й работе в теч дня 4.работа с сейф ячейками:проведение сделок по ипотеке, расчеты м\у клиентами(ф\л, ю\л),аренда для ф\л,

инженерно-экономический, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)