Выполнение поручений руководителя Планирование и координация рабочего графика руководителя, полная административная и информационная поддержка Организация встреч, собеседований, переговоров Сбор и подготовка аналитических, информационных, справочных материалов для Руководителя Контроль расходов, подготовка авансовых отчётов Участие в переговорах, составление протокола Контроль входящей и исходящей документации, согласование договоров, контроль за исполнением поручений Работа со вспомогательным персоналом, Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками, заключение договоров Регистрация входящей и исходящей корреспонденции, обращений граждан, служебных записок, ведение электронных каталогов внутренней документации компании Прием и распределение документов от контрагентов и потребителей Разбор писем, поступающих на электронные ящики организации Прием звонков горячей линии, приемной, посетителей в офисе компании (обращения, жалобы, заявки на вывоз ТКО, заявки на заключение договоров от контрагентов, консультация по деятельности компании, договорам) Обеспечение представительств компании (канцелярия, хоз. товары, вода, техника, мебель) Организация мелко-срочного ремонта в представительствах компании Составление писем от имени общества, приказов, распоряжений, служебных записок, ведение деловой переписки Удаленный контроль деятельности специалистов по работе с населением (три человека), водителей и подборщиков (7 человек в смену) в представительствах компании Распечатка, подготовка, выдача и дальнейшая обработка документов для обеспечения деятельности общества Поиск поставщиков и заключение / перезаключение договоров (ОСАГО, шины, сварка, запчасти, расходные материалы, покупка техники, канцелярии, мебели, аренды автомобиля, такси, обслуживание техники, абонентские ящики, почта, горячая линия компании и прочее) Сбор коммерческих предложений по различным направлениям, анализ наиболее выгодных условий на закупку ТМЦ Подготовка документов для отчетов, департаментов, судов. Подготовка и систематизация данных для составления различных отчетов по деятельности организации Систематизация информации по деятельности (по ТС, маршрутам, сотрудникам, контрагентам и прочее) Взаимодействие с администрациями районов Помощь юристу (составление договоров, помощь в решении поставленных задач, поиск информации) Помощь экономисту (написание писем, составление отчетов, поиск информации) Работа с компанией ООО «ЕИРЦ ТО» (систематизация поступающей информации от населения о внесении изменений, контроль перерасчета начислений, изменения информации на квитанциях и прочее) Составление и обработка актов о не вывозе ТКО, о плохой дороге, смещенном контейнере и прочее, составление ответов. Ведение сайта общества (наполнение информацией, изменение, продление домена и прочее) Подготовка информации и написание статей для размещения в СМИ Работа с системой ГЛОНАСС: контроль движения ТС, оптимизация отчетов, улучшение качества отслеживания Организация развлекательных мероприятий

руководство финансовой и хозяйственной деятельностью Общества; организация работы с целью осуществления эффективного взаимодействия подразделений Общества; обеспечение выполнения всех обязательств Общества перед кредиторами; организация ведения бухгалтерского учета, обеспечение составления всех форм отчетности; утверждение штатного расписания Общества, должностных инструкций для сотрудников Общества; принятие мер по обеспечению Общества квалифицированными кадрами; принятие мер по обеспечению Общества всем необходимым имуществом; обеспечение сохранности имущества Общества; обеспечение защиты интересов Общества в суде; осуществление комплекса мер по контролю выполнения сотрудниками Общества требований законодательства РФ, внутренних нормативных документов Общества и должностных обязанностей; осуществление комплекса мер по контролю выполнения решений общего собрания акционеров, Совета директоров Общества; предоставление сведений, отчетности о деятельности Общества общему собранию акционеров, Совету Директоров и ревизорам Общества.

Регистрация входящей и исходящей корреспонденции, обращений граждан, служебных записок Прием и распределение документов от контрагентов и потребителей Разбор писем, поступающих на электронные ящики организации Отправление и получение корреспонденции через почту России Прием звонков горячей линии, приемной, посетителей в офисе компании (обращения, жалобы, заявки на вывоз ТКО, заявки на заключение договоров от контрагентов, консультация по деятельности компании, договорам) Обеспечение представительств компании (канцелярия, хоз. товары, вода, техника, мебель) Организация мелко-срочного ремонта в представительствах компании Составление писем от имени общества, приказов, распоряжений, служебных записок Удаленный контроль деятельности специалистов по работе с населением (три человека), водителей и подборщиков (7 человек в смену) в представительствах компании Распечатка, подготовка, выдача и дальнейшая обработка талонов на вывоз ТКО, путевых листов. Поиск поставщиков и заключение / перезаключение договоров (ОСАГО, шины, сварка, запчастей, расходных материалов, покупка техники, канцелярии, мебели, аренды автомобиля, такси, обслуживание техники, абонентские ящики, почта, горячая линия компании и прочее) Сбор коммерческих предложений по различным направлениям, анализ наиболее выгодных условий на закупку ТМЦ Подготовка документов для отчетов, департаментов, судов. Подготовка и систематизация данных для составления различных отчетов по деятельности организации Систематизация информации по деятельности (по ТС, маршрутам, сотрудникам, контрагентам и прочее) Взаимодействие с администрациями районов Помощь юристу (составление договоров, помощь в решении поставленных задач, поиск информации) Помощь экономисту (написание писем, составление отчетов, поиск информации) Работа с компанией ООО «ЕИРЦ ТО» (систематизация поступающей информации от населения о внесении изменений, контроль перерасчета начислений, изменения информации на квитанциях и прочее) Составление и обработка актов о не вывозе ТКО, о плохой дороге, смещенном контейнере и прочее, составление ответов. Ведение сайта общества (наполнение информацией, изменение, продление домена и прочее) Подготовка информации и написание статей для размещения в СМИ Работа с системой ГЛОНАСС: контроль движения ТС, оптимизация отчетов, улучшение качества отслеживания Выполнение поручений руководителя

Регистрация входящей и исходящей корреспонденции, обращений граждан, служебных записок Прием и распределение документов от контрагентов и потребителей Разбор писем, поступающих на электронные ящики организации Отправление и получение корреспонденции через почту России Прием звонков горячей линии, приемной, посетителей в офисе компании (обращения, жалобы, заявки на вывоз ТКО, заявки на заключение договоров от контрагентов, консультация по деятельности компании, договорам) Обеспечение представительств компании (канцелярия, хоз. товары, вода, техника, мебель) Организация мелко-срочного ремонта в представительствах компании Составление писем от имени общества, приказов, распоряжений, служебных записок Удаленный контроль деятельности специалистов по работе с населением (три человека), водителей и подборщиков (7 человек в смену) в представительствах компании Распечатка, подготовка, выдача и дальнейшая обработка талонов на вывоз ТКО, путевых листов. Поиск поставщиков и заключение / перезаключение договоров (ОСАГО, шины, сварка, запчастей, расходных материалов, покупка техники, канцелярии, мебели, аренды автомобиля, такси, обслуживание техники, абонентские ящики, почта, горячая линия компании и прочее) Сбор коммерческих предложений по различным направлениям, анализ наиболее выгодных условий на закупку ТМЦ Подготовка документов для отчетов, департаментов, судов. Подготовка и систематизация данных для составления различных отчетов по деятельности организации Систематизация информации по деятельности (по ТС, маршрутам, сотрудникам, контрагентам и прочее) Взаимодействие с администрациями районов Помощь юристу (составление договоров, помощь в решении поставленных задач, поиск информации) Помощь экономисту (написание писем, составление отчетов, поиск информации) Работа с компанией ООО «ЕИРЦ ТО» (систематизация поступающей информации от населения о внесении изменений, контроль перерасчета начислений, изменения информации на квитанциях и прочее) Составление и обработка актов о не вывозе ТКО, о плохой дороге, смещенном контейнере и прочее, составление ответов. Ведение сайта общества (наполнение информацией, изменение, продление домена и прочее) Подготовка информации и написание статей для размещения в СМИ Работа с системой ГЛОНАСС: контроль движения ТС, оптимизация отчетов, улучшение качества отслеживания Выполнение поручений руководителя

Общение с гостями Прием и размещение Гостей Решение текущих запросов Гостей Бронирование гостиничных номеров Работа с групповым бронями Проверка и контроль броней Организация максимальной загрузки номерного фонда Контроль за службами клининга, охраны и АХО. Ведение клиентской базы Ведение документооборота Работа с отчетностью (выставление счетов, актов, отчётов по закрытию смены) Наставничество в отношении новых сотрудников Составление обучающих материалов Обеспечение выполнения сотрудниками смены всех требований к дисциплине, качественного выполнения функционала Составление плана работ для технической службы и службы уборки. Контроль выполнения Организация производственного процесса Организация питания и трансфера Прием оплаты, работа с ККМ, ведение кассы Работа с 1С-гостиница Работа с ЕГАИС Работа с платформой Wubook Регистрация в программе УФМС Составление заявок на закуп Составление коммерческих предложений Составление сметы Организация мероприятий на площадках отеля (заключение договора, составление ТЗ мероприятия, питание, координация служб отеля, контроль за исполнением)

Ответственность за состав группы (набор, обучение) Разработка программы выступлений Постановка шоу-программы Постановка танцевальных движений Заказ костюмов и аксессуаров

Общение с гостями Бронирование Контроль за службами клининга, охраны и АХО Ведение клиентской базы Работа с отчетностью Составление графиков Наставничество в отношении новых сотрудников Выполнение целевых показателей Обеспечение выполнения сотрудниками смены всех требований к дисциплине, качественного выполнения функционала Организация производственного процесса Организация питания и транспорта Прием оплаты, работа с ККМ

Работа с входящим потоком клиентов Консультирование, подбор товара Выкладка товара Разработка акций Ценообразование Выбор товара для реализации

Менеджер по работе с клиентами. Обязанности: Обеспечение бесперебойной работы офиса: заказ канцелярии, воды, контроль чистоты. Ведение клиентской базы, ее пополнение Запись на семинары и обучение Ведение клиентов в течение всего период его работы с компанией мотивация клиента на пополнение счета Холодные звонки, продажи Выявление потребностей Подбор оптимального пакета услуг Решение конфликтных ситуаций с клиентами Составление договоров на предоставление услуг разработка дополнительных соглашений к основному договору Прием и выдача платежей Зачисление и списание платежей Далее - руководитель Call-center. Обязанности: Контроль за сотрудниками служб КП и ТП. Оптимизация работы отдела Набор, обучение персонала, стажировка Разработка проектов \ услуг \ сервисов, их тестирование и внедрение в работу Составление текстов для сайта, партнеров Мониторинг удовлетворенности клиентов, выявление недочетов, их исправление Написание регламента компании, документации регулирующей внутреннее функционирование компании (работа между отделами) Повышение лояльности к компании Решение конфликтных ситуаций Консультирование и ведение VIP-клиентов Постановка целей и задач для себя, подчиненных, смежных отделов компании Распределение задач и полномочий с учетом способностей и мотивов подчиненных Составление отчетов, аналитика работы подразделения и компании в целом.

Оператор. Обязанности: Прием входящих звонков Внесение заказов в 1С общепит Разработка модификаторов для 1С с целью упрощения работы Исходящие звонки с целью мониторинга удовлетворенности клиентов услугами Составление отчетов Ведение кассы Прием и выдача средств расчет ЗП курьеров Контроль наличия канцелярии, воды (обеспечение работы офиса) Руководитель Call-Center. Обязанности: Создание отдела Call Center "с нуля" Оптимизация работы отдела Набор, обучение персонала, стажировка Контроль за работой отдела Мотивация сотрудников Повышение уровня продаж Составление меню, составление описания блюд - совместно с Шеф-поваром Мониторинг потребностей клиентов, выявление пожеланий и недовольств Привлечение новых клиентов Разработка рекламы \ буклетов \ меню \ раздаточного материала Составление отчетности Достижения: сформированный и слаженно работающий Call-Center, увеличение среднего чека, повышение лояльности покупателей, полностью сформированное меню, клиентская база.

Филологический факультет с иностранным уклоном, Преподаватель русского языка, литературы и английского