Отдел сопровождения терминальной сети

Настройка программ работы торговых и кассовых терминалов. Сопровождение торгового эквайринга: инструктаж инженеров, проверка оборудования, консультации по обслуживанию банковских карт.

Настройка программ работы торговых и кассовых терминалов и другого оборудования, его установка в торгово-сервисных предприятиях. Сопровождение торгового эквайринга: инструктаж кассиров, проверка оборудования, консультации по обслуживанию банковских карт.

Организация подключения торговых и сервисных организаций к приему в оплату пластиковых карт Организация и контроль установки оборудования и программного обеспечения Банка в торговых организациях Сопровождение банкоматов, pos-терминалов, кэш-машин и импринтеров Выезд на место локации банкоматов, pos-терминалов, кэш-машин и импринтеров для осуществления инженерно-ремонтных мероприятий, установки и подготовке к работе. Устранение локальных сбоев программного обеспечения Банка, установленного в ТО Мониторинг состояния банкоматов, pos-терминалов, кэш-машин и импринтеров. Дежурные инженеры посредством HelpDesk информируют ИТ-специалистов о необходимости выполнения работ на банкоматах, pos-терминалах, кэш-машинах и импринтерах Замена расходных материалов банкоматов, pos-терминалов, кэш-машин и импринтеров Взаимодействие со службами, осуществляющими инкассацию при регламентных, настроечных, ремонтных работах на установленных банкоматах, кэш-машинах Техническая поддержка офисов Операционного офиса Установка и настройка оборудования офисов Операционного офиса Техническое сопровождение пользователей офисов Операционного офиса Мониторинг работы периферийного оборудования и замена расходных материалов Устранение сбоев оборудования и ПО офисов Операционного офиса Техническая поддержка коммуникационного оборудования Техническая поддержка контрагентов и агентов банка, расположенных на территории сторонних торговых организаций Установка и настройка оборудования рабочих мест менеджеров в ТО Техническое сопровождение менеджеров в ТО по вопросам работы оборудования и ПО Устранение сбоев оборудования и ПО менеджеров в ТО Консультативное участие в оформлении служебных записок на предоставление сотрудникам прав доступа к ПО Банка, предоставление прав сотрудникам в ПО на обмен/возврат/отмену авторизации Обеспечение информационной безопасности в «зоне ответственности» Операционного офиса Установка, настройка и администрирование программного комплекса (ПК) автоматизированного рабочего места (АРМ) Техническое сопровождение коммуникационного оборудования

экономический, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)

Физический, Новые информационные технологии