Инженер отдела технической поддержки

от 70 000 за месяц на руки

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя

IT-компания
У работодателя есть аккредитация

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Loymax - продуктовая IT-компания, мы разрабатываем платформу управления системами лояльности и маркетинговыми коммуникациями для сетевого ритейла. Наша платформа обрабатывает десятки тысяч транзакций в секунду, поэтому мы работаем с современными технологиями масштабирования, continuous delivery, нагрузочным тестированием и оптимизацией решений.

О проекте: Loymax — универсальная платформа, которая предлагает комплекс решений: CRM-систему/процессинг для создания и управления программами лояльности, модуль для коммуникаций с клиентами, аналитический модуль и рекомендательную систему на базе машинного обучения.

Платформа позволяет сегментировать клиентов, изучать их поведение, выстраивать персональное взаимодействие и гибко управлять маркетинговыми акциями с помощью настройки условий и приоритетов, изменений в режиме реального времени.

Кого мы ищем: в связи с расширением, мы ищем общительного, близкого нам по духу инженера для работы на второй линии в информационно-технической поддержке компании.

Команда: сейчас в нашей команде технической поддержки работает более 14 сотрудников, среди них инженеры и специалисты технической поддержки, а также аккаунт-менеджеры.

Ты наш кандидат, если:

  • Знаешь основы работы СУБД и SQL (на уровне понимания готовых запросов);
  • Знаешь основы программирования одного из высокоуровневых языков программирования (C, C++,C# и т.п.);
  • Умеешь исследовать и анализировать поведение системы по логам;
  • Умеешь находить нужную информацию, а также усваивать её в больших объёмах;
  • Клиентоориентированность - твоё второе имя;
  • Обладаешь хорошими коммуникативными навыками и тебя не выбивают из колеи стрессовые ситуации;

Будет преимуществом:

  • Опыт администрирования БД;
  • Опыт работы с BI-системами;
  • Опыт работы с БД, MS SQL Server;
  • Понимание механизмов учета товаров в ERP-системе, понимание работы кассового ПО;
  • Понимание сетевых технологий, протоколов HTTP, REST.

Чем предстоит заниматься?

  • Мониторингом стабильности работы системы и выявлением ошибок, анализом логов системы;
  • Диагностикой, анализом и исправлением ошибок в системе по заявкам пользователей с соблюдением сроков решения и контролем ответов;
  • Выполнением заявок по настройке системы, предоставлением отчетности из БД с помощью MSSQL запросов по заявкам пользователей;
  • Взаимодействием с отделами разработки, тестирования ПО, менеджерами в процессе решения заявок пользователей и инцидентов.

Что вам может быть интересно о Loymax:

  • Сейчас мы сотрудничаем с 70+ партнерами по всей стране и в ближнем зарубежье;

  • У нас несколько офисов в 3-х городах России: Томск, Новосибирск и Москва. И один офис за рубежом - в Бишкеке;

  • Мы ориентированы на работу в офисе, у нас гибкое начало рабочего дня. В целом - мы гибко относимся к потребностям людей, если есть необходимость поработать из дома, то мы идем на встречу;

  • Каждый год мы проводим аттестации, на которых определяем траекторию дальнейшего развития и рост зарплаты каждого;

  • У нас есть своя волейбольная команда и к ней может присоединиться любой желающий с первого рабочего дня.

Условия у нас ─ это:

  • Официальное трудоустройство, полностью белая заработная плата;

  • График 5/2 (суббота и воскресенье выходные), гибкое начало рабочего дня - с 8.00 до 10.00, восьмичасовой рабочий день.

  • Мы уважаем индивидуальность каждого, поэтому у нас нет дресс-кода;

  • Мы поощряем развитие наших сотрудников, оплачиваем курсы, а также занятия английским от Skyeng;

  • Мы заботимся о здоровье наших сотрудников, поэтому предлагаем компенсацию мед. обслуживания;

  • Мы поощряем занятия спортом, поэтому компенсируем часть стоимости спортивного абонемента ежемесячно;

  • В наших уютных кухнях всегда есть ароматный кофе и чай, сладости и фрукты;

  • Мы знаем как важно в течение рабочего дня переключаться на качественный отдых, поэтому мы создали прекрасную релакс зону, где можно расслабиться на мягких диванчиках, поиграть в настольный теннис или PlayStation, почитать или сделать массаж в кресле YAMAGUCHI.

Ключевые навыки

  • MS SQL Server
  • MS SQL
  • SQL
  • Грамотная речь

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Томск, улица Алексея Беленца, 9/1

Вакансия опубликована 24 февраля 2025 в Томске

Отзывы о компании

Похожие вакансии

IT-компания
У работодателя есть аккредитация