Руководитель отдела продаж в Call-центр

Ищем Руководителя отдела продаж в Федеральный институт повышения квалификации в области охраны труда, антитеррора и пожарной безопасности.

Обязанности:

• Планирование и проведение тренировок направленных на развитие социальных ролей сотрудников (в подчинении 13-15 человек)
• Контроль выполнения планов продаж и KPI
• Организация индивидуальных и групповых тренингов для повышения компетенций и результатов
• Оптимизация речевых скриптов для эффективного общения с клиентами
• Делегирование задач по работе с клиентами менеджерам с учетом их навыков для максимизации эффективности
• Предоставление обратной связи и корректировка действий сотрудников для достижения лучших результатов
• Проведение мотивационных мероприятий и регулярных встреч для подведения итогов и постановки новых целей
• Работа в корпоративной CRM системе по IP-телефонии.

• Опыт работы в качестве РОП в колл-центре от 1 года

• Личный опыт продаж и знание техник продаж, опыт работы со скриптами

• Знания в области охраны труда и пожарной безопасности (желательно наличие опыта работы в данной сфере);
• Высокий уровень организации и планирования, в том числе умение грамотно распределять время и задачи
• Опыт контроля и управления процессами, а также умение мотивировать сотрудников к достижению результатов
• Развитые технические и аналитические навыки, готовность быстро освоить используемую в компании CRM-систему
• Тихое рабочее место, ноутбук/компьютер, гарнитура, веб-камера и хороший интернет (телефон и планшет не подходят).

• Оформление по ТК РФ
• ЗП два раза в месяц на карту (сбербанк)
• Обучение за счет компании (тренинги)
• ПОЛНОСТЬЮ УДАЛЕННЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ (любой регион и город), работа по вашему местному времени
• График работы 5/2 с 9 до 18 (суббота и воскресенье выходные дни)
• Бонусы, немонетарная мотивация от компании.