Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...

Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...

Прием входящих звонков от клиентов и соискателей. Ответы на вопросы клиентов и соискателей. Фиксация результатов разговоров в программе.

Уверенное владение ПК. Терпеливость и терпимость к людям. Дружелюбность. Грамотная устная и письменная речь. Стрессоустойчивость. Высокая обучаемость и желание работать.

Звонить в организации и уточнять данные по сценарию задания. Проверять и обновлять базу данных. Взаимодействовать с партнёрами и другими командами...

Грамотно говорите и пишете. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами. Не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации.

Консультировать клиентов по бонусным картам и программам лояльности. Заполнять отчетность по консультированию (обучаем). Работать в АРМе (обучаем).

Опыт работы с Word, Excel, Internet и Google диском. Коммуникабельность. Грамотную устную и письменную речь.

Принимать входящие звонки и консультировать абонентов: как сменить тариф, как посмотреть состояние счета, как оставить заявку на техническую поддержку.

Уровень знания ПК — уверенный пользователь. Способность быстро запоминать новую информацию и осваивать новые программы. Умение объяснять сложное простым языком.