Инженер технической поддержки

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

В команду Automiq требуется специалист для работы с пользователями разрабатываемого Компанией ПО.

ЗАДАЧИ:

  • Приём и обработка обращений от пользователей

  • Подтверждение наличия проблем, указанных в обращении пользователя

  • Фиксация проблем в системе управления проектами

  • Предоставление ответа пользователю на его обращение
  • Контроль за закрытием обращений

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТОВ:

Основные требования:

  • Знание операционных систем Windows на уровне опытного пользователя
  • Умение самостоятельно находить и обрабатывать нужную информацию
  • Бесконфликтность, стрессоустойчивость

Дополнительные требования:

  • Знание систем баг-трекинга, HelpDesk’а

Будет плюсом:

  • Знание принципов построение систем автоматизации
  • Знание *nix систем

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Официальное трудоустройство, соблюдение норм трудового законодательства
  • Стабильную заработную плату два раза в месяц
  • Стильный, комфортный офис с живописными видами на город и реку, с комнатой для отдыха, настольным теннисом и другими довольствами
  • Регулярное повышение зарплаты по результатам работы
  • Выплату материальной помощи к значимым событиям и в трудных жизненных ситуациях
  • Компенсацию обедов
  • Всегда ароматный кофе, печенье, фрукты и не только
  • Подарки на протяжении всего рабочего цикла сотрудника
  • Премирование по итогам года
  • Корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей
  • Возможность корректировки графика работы по договорённости
  • Возможность совмещения работы с учёбой и прохождения преддипломной практики
  • Профильное обучение, посещение профильных конференций и мастер-классы

После испытательного срока:

  • Страхование жизни и здоровья
  • Стоматологическое и косметологическое обслуживание в размере 6 тыс.руб. в год
  • Компенсация занятий спортом
  • Доплата за стаж работы
  • Оплата наставничества
  • Удаленный формат занятости: возможность работать в 9 городах России (в т.ч. Москва и Санкт-Петербург) временно или постоянно. Переезд в другой город не значит увольнение

Ключевые навыки

Администрирование серверов WindowsLinuxHelpdesk

Контактная информацияКонтактная информация

Зайцева Наталья Андреевна

+7 (913) 1099921

+7 (3822) 469118, 3535

zaytseva_na@automiq.ru

Адрес

Томск, проспект Ленина, 60/1
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 14 мая 2019 в Томске

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику